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海尔李华刚:决定成败的关键是我们与用户的距离 - {$web_name} 冷冻过的肉化冻之后会流血水

【家电资讯-家电资讯 - 营销视野,作者:记者】

你是否也被这些事情困扰过:买了嵌入式冰箱却做不到严丝合缝;冷冻过的肉化冻之后会流血水;洗干组合普遍偏高需要踩小板凳操控;深夜下班到家想洗个热水澡还要等热水……如今,这些难题都随着技术进展得到知晓决。日常越来越美好的背后,实际上是无数开发人夜以继日的攻坚克难。

企业的王鹤棣热搜开发团队是技术革新的核心资产,要做到技术的推动,其背后一定是“人的推动”。4月28日,海尔智家在青岛召开以“生态推动 技术护航”为主题的全球开发革新大奖盛典大会,这是其第五年举行该大会。实地,海尔智家对优秀技术项目及开发人员开展了表彰。

海尔李华刚:确定成败的核心是我们与使用者的距离

正如海尔智家总裁李华刚在会上所言:“如今是使用者的时代,确定企业成败的核心是我们与使用者的距离。”而本次表彰大会,就是权威新片上映分析以使用者为导向,来评选被使用者认可的技术革新项目。

海尔李华刚:确定成败的核心是我们与使用者的距离

从使用者出发,让技术有日常的味道

海尔智家能够得到行业、行业、使用者的赞许褒奖,离不开所有开发人的辛勤耕耘。海尔智家现已在全球拥有超过2万名开发人员,依据行业公开资料显示,其人员数量属行业最多。李华刚在大会实地强调:要增强使用者的感受,就要让技术更有“日常的味道”、更懂使用者。而这也是海尔开发人始终坚守的革新初心。

就拿在亚洲行业很受欢迎的洗干组合来说。传统的洗干组合高度普遍在1.89米,男性操控还好,笔记本电脑体验女士用起来往往就要踮着脚乃至踩着板凳,很不便捷。对此,海尔智家整合优质开发力量,专门针对亚洲女性身高开发了150cm高的中子和美洗干护理机,为亚洲女性“搬走小板凳”。开售不到半年,就有50595台中子和美进入了使用者家人,带领卡萨帝洗衣机在2万元以开售场占比达到91.5%。

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实际上像中子和美这样的颠覆性技术成果还有很多。比如能让冻肉30天依旧新鲜的全空间保鲜冰箱、做到71米丝绸烘干不缠绕的干衣机、能给自己洗澡的空调、可以语音急救的热水器等等。每一项技术都为使用者日常带来惊喜。

而除了重视使用者需求,写给自己的话:深夜文案海尔智家的全球开发人还做到了24小时不间断开发。如从根源上彻底消除异味的美国GEA大滚筒洗衣机,就是合作了美国、欧洲、韩国、印度、中国等多个全国,做到滚筒机占比由行业第七跃升至第三。这也契合了李华刚在实地所说的:开发的价值是将技术变为商品与计划,最后在行业上变为生意。

不单单是美国。在日本,AQUA团队开发的热泵滚筒式洗干一体机,获得当地知名潮流杂志《ESSE》年度大赏金奖;在欧洲,Candy开发出了行业上第一款具备独特连接的电磁式灶台,变成当地爆款;在新西兰,斐雪派克开发出可做到长时间低温烹饪的烤箱,被当地报纸授予2021最佳商品……

使用者认可,才能做到技术和行业领先

海尔智家这些改变产业格局、行业走向、使用者感受的革新成果,离不开其“为使用者开发”的革新基因。

这种从使用者中来,回到使用者中去的技术革新思维,让海尔智家的革新更有“日常的味道”,不只做到了全球行业的推动,更是在这个“以使用者为主”的时代之下得到了业界完整认可。

本年3月,海尔智家在全国颠覆性技术革新大赛中以全票经由的分数拿下行业唯一优胜奖;同样在3月,海尔智家获56项红点奖,创下历年获奖数量新高。4月,海尔智家获42项iF奖,居行业第一;4月15日,海尔智家再获中国专利金奖,变成此次家电业唯一获奖牌子。

从整体上看,海尔智家当下在专利、规范、全国认可、工业设计等方面都已做到行业推动。

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技术成果做到完整推动还不够,由于所有的技术革新,最后都需要历经行业测试。欧睿海外资料显示,2021年海尔做到全球大型家用电器牌子零售量13连冠。在美国,GEA已变成当地行业增长最快企业;在新西兰,斐雪派克位居当地白电行业NO.1;在日本,AQUA小区洗占比达到70%以上;在泰国,海尔冰箱、空调均为线上TOP1;在巴基斯坦,海尔智家整体行业占比连续5年TOP1。

从高端走向场景,进一步拉近和使用者的距离

很多人好奇,为什么海尔智家能一直高效产出革新成果?这背后除了“使用者思维”的革新理念之外,也离不开其前瞻性的模式革新及战略升维。李华刚强调:“我们要从高端牌子走向场景牌子。卡萨帝做到了最懂使用者,而三翼鸟要做的,是进一步放大使用者价值。”

随着使用者需求向一站式、智慧化、便捷化升级,海尔智家的革新战略也随之从“商品技术”向“场景技术”换道。李华刚在实地为我们刻画了这样一幅场景:在智慧厨房里,有温馨的灯光,有悠扬的音乐,在愉悦的氛围里简易操控就能品味各地餐饮。这不是电器的简易连接就能做到的,而是改变了观念,把场景融入到了使用者日常中去。

本年年初,海尔集团亮相兴办5大委员会。其中,“科学与技术委员会”打算前方3年投入600亿,加速5大核心核心技术攻关。这不光是一步承接全国战略指向、夯实技术革新壁垒的先手棋,更是海尔智家在场景革新、生态革新战略换道的当下,给予全球开发人直面新需求、新机遇、新考验的底气。





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