12月16日的北京，室外最低温度已达零下12度，而“援京”快递员蓝文金前一天还在零上16度的厦门。尽管他带了最厚的衣服过来，但“难以想象的深夜2025和平精英寒冷”依然是他对首都的最初印象。
同样是在北京，从下午5：48点着手等外卖，等到9点后外卖居然自动撤销，北京消费者小何已然习惯这段时间有时吃不到晚饭。
随着奥密克戎病毒在北京大规模研究，居家、晒“阳”变成常态，随之而来的外卖运力不足、快递囤积、物流不畅难题也持续加重。
快递卡在通州4天不动，子女的奶粉、退烧药等没有送到，双11买的货双12还没有收到……快递外卖让身在北京的消费者着手集体焦虑。
新十条之后，百度“北京疫情”的检索指数一路上升，高峰时检索人次超过1200万条。12月12日，北京市卫生养生委员会资讯发言人李昂说明，深度网大电影速递12月11日，全市发热门诊就诊患者2.2万人次，是一周前的10倍。
第一拨骑手、快递员被感染后，行业上的生鲜订单、药品订单反而猛增，外卖延迟也更为普通。京东物流北京乔庄营业部站长闫泽中告诉电厂，他们站点当下一个快递员的单量差不多是过去的3倍，生鲜、医药订单占到40%—50%;过去该站点一天4500-5000的单量，增多到当下的一天8000—10000单。
“我用因过于饥饿而颤抖的手点开订单详情，惊讶的察觉骑手居然撤销了配送。”尽管在小何的申诉下，权威赔了她10元钱，但依然弥补不了她连饿几个小时的愤怒。
另外，外卖配送费也越来越高。有北京消费者点了20多元的餐品后察觉，打包配送费差不多赶上餐费，若干区域饿了么配送费乃至可以达到80元以上;而北京同城闪送售价也在翻倍;也有消费者反应，在京东便利店买水，本周奥斯卡速递配送费就是60元。
12月14号，京东从全国调集的首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京。第一次坐飞机的蓝文金是其中的一员，他瞒着福建漳州老家的双亲来了北京支援。 “就想着如今也快过年了，这边清完我们也赶紧回去过年。”他说。
随着外部运力入京，闫泽中站点挤压的货物，将在明日整体清空。
骑手“阳”了
继11月北京外卖延迟之后，12月3-4个小时的无人接单已然变成常态。闪送加钱也无人接单、饿了么的订单由美团送上门、一个骑手另外配送40个外卖、一次配送费达80元……各类异常的状况正发生。
“撤销订单快六个小时了，更换了骑手，地图上半天也没动”;“五个小时了，真的要等到晚饭”，“四个小时过去了还没有收到。”IP地址显示为北京的小红书使用者，在社交渠道上集体“等外卖”。一文读懂鹿晗攻略
“准时宝两块四块的抚平不了中饭超级晚点带给我的痛苦。”一位消费者称。
12月11日，北京夜间温度最低达到零下6度。安贞桥环宇荟附近的一位戴着保暖兔兔的快递小哥头引发了路人的注意。他的电动车车头挂满了外卖，周围地上也放在各类外卖单，当晚他要一次性配送40多个订单。
近一周来，北京的外卖骑手越发紧张，多位美团骑手透露，首要缘由是大批外卖员被感染。美团外卖员王明明也告诉电厂，尤其在北京放开核酸查验的第二天，不少骑手还没有足够的自我防护意识，在送餐过程中就或许被忘戴口罩的消费者感染。
“消费者在自己家里，不戴口罩很正常。那会儿方才启动，他们或许也不得知自己阳了”王明明说。这段时间，王明明每天的订单量接近翻倍，过去一天跑30单，如今估计要跑50多单，而他身边肉眼可见好几位同仁都被感染了。
另一方面，由于忧虑无人接单，外卖商家也会等骑手到店后才着手做餐。这也导致很多骑手到店后需要等更多的时间。
运力紧缺下，外卖配送费也越来越高。有北京消费者点了20多元的餐品后察觉，自己这一单配送费15.6元、打包费3.5元，打包配送费差不多赶上了餐费，若干区域饿了么配送费乃至可以达到80元以上;而北京同城闪送售价也在翻倍。
“中午配送费还是8元，晚上就要18元了”，一位消费者惊讶。
在BOSS直聘等渠道上，美团一直在对外招工配送员。12月10日，“本地宝北京招工”大众号亮相的招工信息显示，北京某企业招工物流一线操控员、物流快递员、7鲜门店和达达外卖骑手，人数多达上万人。
消费者：饿、自己做骑手
这是一个不少年轻人感受饿肚子的冬天。
尽管不至于完全买不到菜，但总有抢不到的时候;尽管也有等到外卖的一刻，但可挑选的餐已然相当少。
“又一个饿的睡不着失眠的晚上。尽管没有阳，但每天外卖运力不足，电商抢菜不只轻松买不到，还很贵，真的相当认真的在思考要不要离开北京”，90后钱冰半夜失眠后在好友圈发文感叹。11月初，北京的这一拨疫情方才呈现苗头，钱冰在北京的好友忽然退掉房子，去其他都市进展，留给她一句话：北京疫情太严重了，看不到头。
盒马、叮咚买菜上可以断断续续抢到一些菜，但是阶段性的短缺、食材不足和外卖延迟等，依然让她常常吃不饱。
“我也好几顿没饭吃了”，一位年轻消费者在社交渠道上称。
截至2021年12月31日，美团交易使用者数为6.9亿，比上年同期的5.1亿增长35.2%。在北京，有着众多单身的年轻人。他们有些由于租房条件差没有厨房，有些本身就不擅长做饭，常年依赖外卖。
等不到骑手之后，周美丽确定自己在美团众包上开户兼职骑手，大约不到5分钟实名认证顺利，提交100元保证金就可以直接上路。她在家附近用共享单车送了几单之后，找到自己下单的商家，察觉自己的订单已然超时撤销;于是打包了一份回家，顺路接了自己小区的两个外卖单。
快递外卖慢在哪里?
与外卖行业一样，快递员也大批被感染，快递难到达、慢等难题也在北京持续发酵。
12月13日，北京各大快递分拣点堆满了快递。卡在通州、卡在顺义，卡在正发烧的快递小哥手里……有消费者双11的快递都没有送达，也有消费者20多个快递一个都没发。
(北京望京南民航大厦等站点，堆满快递)
李正宇在12月5日在京东自营采购的食物一直到12月14日依然没有送到。他打电话去渠道询问，得到的答复是不只是京东快递员、京东各大园区、分拣中心、站点，乃至是在线人工客服都有很多被感染。接听他电话的客服也是从行政暂时转岗。
李正宇眼看着自己的快递已然到达配送员手中，但是物流进程就卡在那里不动。他猜测，这个片区的快递员“阳”了。但年关将至，很难找的替代原有片区的快递员。
闫泽中告诉电厂，由于通州、大兴和顺义是北京三个重大的分拣中心，所以很多顾客的货物都会显示滞留在这三地。
12月14号，京东从全国调集的首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京。这些快递小哥来自上海、广东、陕西、湖南、福建等16个省市。12月15日，闫泽中紧急调配了30套棉服给南方来支援的快递员，他的站点也从日常31位满编的快递员，直接增多了一倍人手;站点挤压的货物，将在明日整体清空。
针对当前快递末端办事存在的难题，北京市邮政治理局党组成员、副局长廖凌竹说明，明确“两天见到成效、一周重启正常”的岗位目标，两天内现存快递积压件整体清零;一周内尽快补齐快递小哥人员缺口，基础满足全市正常投递需求。
可是就在李正宇目睹这些讯息的另外，他买羊毛清洗剂的商家告诉他：“您所在的区域暂时停发。”
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