易车讯4月25日，smart精灵#1全球开售，另外亮相了牌子焕新和商品预售价区间19万-23万。在完整拥抱电动时代后，smart牌子势必在各个方面都将做出巨大的转变。此前我们就smart商品和牌子方面，详细黄子韬一览对smart牌子全球企业售卖、行业及售后副总裁 张明霞女士开展了一场访谈，那么她会来如何诠释全新的smart牌子呢？
难题1：全新smart精灵#1 是牌子焕新之后的首款车型，在前方的商品阵容中，其他的车型尺寸比它还要大么？还是这款车已然是商品矩阵里最大的一个？
张明霞：smart全部牌子焕新之后，就像您目睹或者知晓到的，smart牌子全部纯电商品系列将会覆盖更多细分行业，也期盼触达到更多对smart牌子热爱的使用者与消费者。
全新smart精灵#1是新一代smart纯电商品家族的第一款全新车型，由于昨日晚上开售的新鲜热乎劲还在，如今再把全新smart精灵#1的5大亮点跟大家说一下：我们把商品定义为明日都市密友，期盼都市密友给smart使用者带来的是颜值担当、乐活向导、夏季最适合读的一句话：别在情绪里做决定实力玩家、极客先锋、可靠伙伴。
新一代smart身为更纯电、升级奢、更技术的牌子，为使用者带来符合牌子调性的都市出行工具与解决计划。smart牌子一定是致力于秉持提供更好的都市出行方式，为更多热爱牌子的消费者，提供更多细分行业的办事与商品。
难题2：为什么使用直销代理模式，相比新势力的自建渠道直销，我们的区别在哪儿？
张明霞：谢谢您的难题，渠道上，我们采取D2C直销代理商业模式，您也谈及有很多新势力或许使用的是直营模式。smart团队实际上经过了相当多轮、深刻的今日欧洲艺术片观察内部研究，与业界很多专业人士开展充分的辩论，最后得出一个结论，我们一定要依归于smart组织特性，来定义接下来的管理战略。得出最后的结论是，D2C直销代理商业模式是当下最适合smart的，含有smart双方股东，以及牌子历史，所以我们真的不是从零，从一点都没有的基础着手做全新的牌子。
这里面对smart牌子已然有认知的人群，像投资人也好，乃至我们的使用者也好，如何能够以更快更轻的方式，让牌子重新焕新，我会觉得是更聪明、更灵巧的身姿，把我们设想到的周末2025豆瓣评分，相关话题阅读量破亿商品以更快的方式带到行业上。所以用D2C直销代理商业模式，我们当下觉得是最符合smart当下股东的组成、牌子的调性，以及我们想在行业上探索自己独特的管理模式的战略挑选。
本年至少到2022年底，我们将在6个境内一线都市兴办旗舰中心，旗舰中心自然承载更多的是牌子层面，兴办牌子所强调的牌子精髓。预计2022年内，近150家独立售卖办事网点将逐步铺开，覆盖超过40座一线、新一线及二线都市。
为什么挑选D2C直销代理商业模式，在取舍之间最后怎么样三方共赢？我觉得是牌子、代理商、投资商，以及最后的使用者，怎么样能够挑选一个商业模式，能够打破传统业态上存在的一些痛点，比如说使用者投诉点，含有售价不透明等等。所以我们觉得使用如今D2C直销代理商业模式，可以确保使用者有一个更直接、更透明的厂家售价和办事。身为兴办伙伴，它可以更专心地把人员、精力、治理，集中在给使用者提供办事上。这个过程当中，牌子实际上也是三方共赢当中的一环，我们一直强调的是“使用者中心、数字驱动”，在这样的业务模式下，我觉得牌子会和我们的客户，或者我们的使用者，走得更近，形成对使用者的洞悉与知晓的闭环，这样的洞察会合作我们团队接下来的商品矩阵怎么做、办事怎么兴办，乃至接下来的牌子沟通上，提供了更好的渠道。
难题3：我得知境内有很多的smart迷，我想知晓全新的smart牌子在哪些商品详情上，会针对老的smart牌子有传承？后续会不会启动两门的A00级的打算？
张明霞：我尤其喜欢这个难题，小小的曝料，让我自己尤其惊喜的是原来smart的售卖团队，特地给我这边的团队寄来了一份礼物，当时庆祝中国smart 20周年做的促销，做的经典车主的胸章（pin），他们特地在昨日送过来，期盼smart能够创造更好地给使用者带来的惊喜，我觉得还挺激动、挺神圣的，觉得挺有责任感的。所以这个难题跟您问得挺应景的，所以看着那些胸章（pin）的时候，我自己在想应该有什么传承？我们一直说smart牌子焕新，但实际上它是长大了，升级奢、更技术等等；另外我觉得它的初心是没有变的，25年前smart的诞生就是以便未被定义的跨界，我们怎么探索出跟别人不一样的都市出行的方式。
所以实际上到如今，我们可以说是长大了，我们会不在于过多强调在25年前smart诞生时的特立独行，但是如何维持内心自我的个性，这个个性要长大一点，是不是能够让明日变的更smart一些，并且能够在维持与张扬个性的另外，能够带着身边的密友和身边的同行人，一起让明日更smart一些？这是我自己确认更长大一点的初心，这个初心没有变，但是更长大了一点，我觉得这是传承。
第二个还有哪些是传承，我觉得您应该对smart相当留意，强调的是smart的理念。所以在新的smart当中，我们也是延用这样的设计理念，过去的smart小身材大空间，新的smart传承是“紧凑于外，宽适于内”，我们还是“空间魔术师”，所以这也是对过去传承或者是致敬。
难题4：smart前方会不会部署专门的快充桩？还是会接入现有的第三方资源？
张明霞：有关快充，我觉得是使用者在买纯电车的时候所重点考量的，我们一贯会考虑使用者的快充需求。smart秉承“使用者中心，资料驱动”的核心理念，充分考虑到快充补能是纯电动车使用者最为关心的议题之一，我们会认真考虑使用者的快充需求，并基于强大的兴办伙伴关系，尽或许提供最完整、便利的快充联网。有关快充和补能联网的建设我们前方将逐步公开，敬请盼望。
难题5：本年疫情对供应链的作用很大，我们想问一下有关这方面，smart有没有做哪些奋斗，或者有关具体的大批量交付应该是在什么时候？
张明霞：本年四季度会做到首批使用者的交付，从售卖行业部门的角度来讲，尽管说是四季度，但我们期盼在四季度内相对早一点的时间，能够做到这样的交付。使用者的交付，牌子的落地是本年的重中之重。所以我们做了很多的岗位，含有内部各个部门的沟通、信息拉齐，团队之间随时信息的互通有无等等。从smart团队来讲，我们是期盼能够做到的是对使用者的承诺，一旦承诺我们期盼尽最大的奋斗，兑现我们对使用者的承诺。
记者点评：就在大家正留意全新smart精灵#1开售售价的另外，我们也与厂家获得了积极的联系，将会在最近的时间里为大家带来这款全新车型的试驾感受报表。由于当下权威给到的仍是预售方针，后续，针对全新smart精灵#1的更多版次车型，易车也将会在第一时间为大家带来详尽的报导，敬请大家盼望！