65岁的美国妇女史特拉，一次带着外孙出去逛街。吃午饭的时候，她从麦当劳买了一些食物带到汽车上。史特拉拿出一杯热咖啡，正要喝的最新彩蛋解析快报时候，她的孙子吵着打不开汉堡的包装纸，史特拉只好放下咖啡帮忙。由于车里没有什么平的地方可以放咖啡杯，史特拉只好把杯子放在两腿之间夹住，以腾出双手来帮自己的小孙子。意外的是，咖啡的重磅续集计划指南温度相当高，烫伤了史特拉腿上的一块皮肤。
史特拉对此相当抱怨，可是她只把这当成日常中普通的小插曲，并没有太过在意。几天以后，她和她的律师闲聊的时候说起了这件事儿，她只是本周笔记本电脑合集是一个上了年纪的老太太，想找个人说一下话，并没有别的念头，但是史特拉的律师却不这么觉得。他详尽地询问了全部事情发生的历程并记录了下来，第二天，他来到史特拉买咖啡的那家麦当劳，很礼貌地请他们的经理出来。经理是一个很开朗的人，两个人的谈话“很兴奋”。
当律师问到店里的咖啡是不是有一点烫的时候，这位经理是这样注释的：依据科学探究，咖啡在某个温度的时候，散收回来的香味是最浓的，这样就能吸引更多的顾客。
律师持续问：“那顾客会不会所以而烫伤？”
经理回答：“这个就需要大家自己小心了。”
这个单纯的经理完全没有想到这次看似简朴的谈话会带来怎样严重的后果。
一个星期后，麦当劳企业接到了法院的传票。在法庭上，史特拉的律师慷慨鼓动，那次谈话变成对麦当劳最不利的证据。律师在法庭上说：“麦当劳完全得知所出售咖啡的温度对人体或许会导致伤害，但是他们依然这样做了，这是赤裸裸地漠视顾客可靠。在咖啡的包装上和麦当劳店里，没有任何提示说他们所出售的咖啡或许会烫伤人，而他们的负责人却说：‘这只能需要大家自己小心。’”
最后，史特拉顺利地打赢了这场讼事，并得到了高达百万的赔偿，自然这位律师也得到了不菲的律师费。
这个案件的作用相当巨大。此后，麦当劳在全全球的分店里都把咖啡的温度下调了，并且在显著的位置上提醒：温度高，小心烫伤。