“这是三翼鸟的第一个三周年，是三翼鸟身为智慧家人场景牌子，将探索成果集中落地的三周年。”这句言简意赅的话背后，既凝结着一个牌子过往为使用者做出的突发虞书欣分析所有成果，也标志着一个智慧家人新时代正开篇。
9月26日，三翼鸟“智慧家 见前方”三周年成果亮相会在西安官方举行，不只亮相了全新的场景计划，升级了新近的数字化能力，更集中展示了这三年来“以使用者为中心”的落地成果。
回顾过往，三翼鸟自2020年问世开辟卖商品到卖场景，到2021年以生态布局开启了智慧家人一站式定制新时代，再到2022年升级亮相“1+3+5+N”全屋全场景智慧解决计划......这些年来，我们总能目睹它阶段性的转变，而今站在三周年的十字路口，也是时候，见证这份从量变到质变的分数单了。
智慧场景落地34万多使用者家
还记得第一家三翼鸟店里的智慧场景吗？曾经还只是样板间，而如今场景已然走入了千家万户，并且伴随使用者需求量身定制的年初突发戛纳电影节，深夜读到泪目落地成果，也越来越多。据新近资料显示，仅2023年三翼鸟就落地了8400套厨下用水计划、9279套厨房平嵌计划、31307套舒适养生空气计划、19716套阳台三筒计划。
例如不止一面的智慧阳台，过去普通阳台往往是用来晾衣、堆杂物的地方，可如今三翼鸟从悬挂结构、到水电管线、再到台盆橱柜，让阳台的每个特性都变成定制模块，灵活满足了使用者所需。在厦门的西湖正荣府小区，三翼鸟为105户家人定制了个性化的阳台场景计划，有47户家人在感受过阳台场景之后，更进一步挑选了三翼鸟全屋智慧场景。
再看全屋空气计划，围绕各异家人、各异人去对居家空气品质的请求，三翼鸟不止落地启动了常规空气计划，赵丽颖相关豆瓣评分引关注还启动了适合别墅地下室的舒适养生空气计划等等。在扬州桃花墅小区，三翼鸟为使用者落地 127 套全屋空气计划。另外，还有63个家人同步定制了全屋智慧场景。
仅2023年，三翼鸟就为全国使用者定制了18725 套全屋智慧场景，累计得到全国34万多使用者家人的认可和挑选。而落地成果背后，正是源于对使用者需求的持续满足。正如海尔智家三翼鸟行业总经理张华军所说：“我们为使用者提供的不只是一个空间、一件商品，更是为使用者个性化定制一套日常场景，一个美好的家，从空间、时间、特性各维度为使用者解决实际难题，切实改进使用者日常感受。”
不止如此，三翼鸟在三周年之际又新近亮相了6大场景计划，包含1套全屋家电计划、4套智慧厨房计划以及1套全屋用水计划。夏季今日网红话题，引发网友热议经由智家大脑屏，使用者可随时掌握家中的温度、湿度、水质等状况；全屋用水操控系统可针对各异场景开展规划用水，如餐饮用水可开展五级过虑、沐浴用水会经过两重除水垢等等；饮食养生方面，冰箱可保证食物无菌储鲜、烘衣机能做到99%衣物除螨、消毒柜则经由80℃高温微蒸汽保证餐具洁净。
另外场景的感受，也在随着智慧升级更有深度。三翼鸟的智慧家人核心技术引擎——海尔智家大脑，也经由行业首创的智慧家人垂域模型HomeGPT，新近达成了从1.0到2.0的能力跃迁，变得更聪明、更懂使用者。在厨房，数字化菜谱能给使用者提供膳食营养计划；在卧室，一句话就能自在沟通让空调调至合适温度与风向；在浴室，热水器能记住使用者习惯的水温......
全国超2900家门店近在身边
除了场景成果，三翼鸟全国门店也再次拓展和升级，与使用者之间的距离越来越近。据张华军说明：“我们在上一年拥有1500多家门店，而本年已升级至约2900家。”
事实上，三翼鸟感受店能无处不在、近在身边的缘由，是由于“因地制宜”的落地方式。张华军强调：“三翼鸟的门店距离使用者相当近。我们并不需要在每个都市都兴办一个4000至5000平方米的超级大门店，而是使用1+N+X模式，将门店开在离使用者最近的地方。”
迄今，三翼鸟已在全国布局2900多家三翼鸟店、赋能3000多家专卖店、1000多家量子小店，从都市、街道再到小区，从家电办事、日常办事到筑巢设计，都有着三翼鸟的身影，满足着使用者各异的个性化需求。
伴随着门店的数字化升级，全新的三翼鸟4.0感受店做到了线启动下一体化门店管理，零距离办事，个性化定制，足不出户就能用移动电话查看计划的VR实景效果，感受和定制智慧场景。总体而言，使用者的感受价值在提升、门店的管理效率在提升，牌子的作用力在夯实。
在于使用者距离更近的基础上，本年三翼鸟万家筑巢促销透彻全国3336个小区，为使用者输出了5231个场景计划，办事家人数量达9.5万个。另外，经由与各类生态企业深度兴办，三翼鸟本年以来还发起了2982场圈层促销、办事使用者44万+，与使用者达成双向奔赴。
从交付到筑巢办事能力再升级
场景越多、规模越广，自然考验牌子的办事能力也就越大。以便给使用者带来更为便捷、高效、舒适的门店场景感受，如今三翼鸟持续加速办事使用者体系的专业化进程，让“专业的人”使用“专业的工具”提供“专业的计划办事”，10000多名设计师、5000多款商品、16种交互工具，让每个环节发挥最大的感受价值。
立足使用者视角，三翼鸟提供了最佳的交付办事感受，不是简易的配送、部署，而是将交付规范前置化，变成计划的一若干，以使用者日常习惯为出发点，整合空间布局、柜体台面高度、成套家电，将日常场景计划完美融合：计划设计、技术交底、水电施工监理、定制橱柜尺寸的预留、交付验收等，全链路的治理，整体由三翼鸟渠道及使用者管家贴心一站式办事到位。当下，三翼鸟拥有7大品类、4400多款商品、3大前置的操控系统交付计划，以及厨房、阳台、客厅、浴室、卧室5大空间交付规范。
以便更好地办事使用者，三翼鸟启动了全新的交付工具——“翼交付”渠道，并经由专业团队保障提升了30%的交付效率和使用者的办事感受。正如张华军说明：“交付不只仅是落幕，把房子装修完，我们的办事才方才着手。我们将持续经由生态的兴办，满足消费者对家和日常的盼望。如今，我们更想将三翼鸟店做成持续与消费者有温度地做交付的触点，而不只仅只是一个交易买卖的场所。”
而在设计方面，三翼鸟定制智慧家的能力也得到进一步提升，随着AIGC全线融入筑巢设计工具2.0，不论全屋整装还是局部焕新，使用者都能经由3D-VR样板间即时目睹实装模拟图。当下，筑巢设计工具可为设计师提供超2000万+真实户型，覆盖全国90%小区户型，既是为使用者个性化定制家电计划的渠道，也是设计师的专业家电设计渠道，还是赋能门店高效卖成套家电的扶持渠道，更是与家装家居生态方兴办共赢的渠道。
身为海尔智家在新时代的又一步战略先手棋，三翼鸟不只以全球首个场景牌子之姿开启了从卖商品到卖场景的新赛道，更经由计划的持续迭代、能力的不断升级，做到与使用者需求的同频共振，让定制化的智慧美好日常持续落地、加速使用。
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