当我们习惯性地觉得传统电视适合主流权威研究，而联网受众更偏向娱乐、新奇，有更强的预测iPhone解读个人主观意识时，一个长达1年、总计50期跨屏收视报表却让人感到意外。在这些报表里，《热血尖兵》《热血军魂》《飞虎队大营救》等主旋律剧集反而PC端人气超过电视，而《青年霍元甲之冲出江湖》《外科风云》《和妈妈一起谈恋爱》《我的继父是偶像》等娱乐性强或儿女情长家长里短的剧目，电视端更胜一筹。
这个现象值得深思：究竟是什么因素导致了这种差异?跨屏收视的背后，传统电视和新传媒影像栏目存在怎样各异的研究特色?我们如何把握和运用这个特色，做到跨屏多赢?本文依据独一无二而又丰富充实的权威调研资料，结合其他多个受众调研成果，首次对跨屏收视资料及其背后的信息差异、受众心理开展深度确认，对电视传媒应对比拼，改进栏目，以及业界认知受众接纳心理与多屏研究规律，都具有重大的推动价值。
1 两个接收端的栏目信息差异
先是，我们对这个由权威收视调研机构中国广视索福瑞媒介探究(简称CSM媒介探究)和全球领先的数字传媒测量企业ComScore联合启动的跨屏收视报表做一番梳理。这个报表针对2016年底至2017年底在电视和PC端启动的剧集与真人秀栏目，开展收视资料统计，历时50周(期)，是境内首个常规性的跨屏收视报表。
这个报表显示，同一个影像栏目，在电视和PC端存在显著的收视差异，依据其提供的四象限图确认，剧集方面，网友收视率对比和另外启动的其他剧目相比，PC端收视很高(访问高和看客规模大)但电视端很低的，按播出顺序，计有《射雕英雄传》《大秦帝国之崛起》《新猛龙过江》《热血尖兵》《热血军魂》《飞虎队大营救》《情满四合院》《琅琊榜风起长林》等;电视端高但PC端不及的，计有《向着美满前进》《青年霍元甲之冲出江湖》《我是幸运儿》《外科风云》《和妈妈一起谈恋爱》《女儿红》《我的前半生》《林海雪原》《领养》《我的仨妈俩爸》《过界》《生逢灿烂的日子》《东风破》《我的继父是偶像》。
真人秀栏目方面，PC端火热但电视端相对低的，按播出顺序计有《歌星》《天天向上》《花儿与少年第三季》《花儿与少年冒险季》《穿越吧厨房第二季》;电视端高但PC端不及的，计有《王牌对王牌》《高能少年团》《朗读者》《非诚勿扰》《天籁之战第二季》等。
这种收视反差突出地体现了两个接收端各异的信息适应性。从栏目本身确认，剧集方面，PC端受欢迎的剧目，像《射雕英雄传》《大秦帝国之崛起》《热血军魂》《飞虎队大营救》《琅琊榜风起长林》，都具有时空跨度和民间历史背景，信息较硬，富含历史人文知识;《情满四合院》尽管偏软性，但横跨二十世纪六十年代至九十年代，述说北京四合院里的人文历程和日常变迁，其民间认知价值不是普通都市情感剧可比。
另外，跨时空的硬性信息确定了这些剧目节奏相对较快，密度大，跳跃性强。
而电视端更适宜的剧目，信息相对单纯，情节相对封闭，节奏或情节相对舒缓，以功夫娱乐、个人成熟、家长里短为首要特色。
真人秀栏目方面，关于生活，我想说：温柔句子《歌星》的无门槛参与和虚拟化满足，《天天向上》《花儿与少年第三季》《花儿与少年冒险季》《穿越吧厨房第二季》开阔的视野、丰富的人文地理与餐饮知识，也使得它们更适应PC端看客的诉求;相比之下，《王牌对王牌》《高能少年团》《朗读者》《非诚勿扰》场景单纯，诉求集中且栏目高度程式化，比拼或展示的是参与者某个方面的魅力、才艺，很少旁枝蔓生地带出其他硬知识或给予受众无门槛满足。
2 受众接收方式与心理诉求差异
两块显示屏收视反差背后的信息差异，突显出它们各异的传受特色。从受众的接收方式来看，电视从一着手就是人们以被动向度接纳并且伴随性收看的传媒，它融入家人，适合多人共享，扮演着相似“电子壁炉”和家具器皿的人物。一项北京都市市民收视行为调研察觉，有多达97%的受众在看电视时有吃东西、聊天、打电话、看书报、做家务等伴随性行为，他们开启电视通常无明确目的，收视时也不会始终聚精会神，呈现一种被动、无意识的散漫的接收状态。
这样的接收生态，无疑更适合家人情感和个人成熟的剧目上演，由于它们更符合家人共享的需要;这样的接收状态也更为需要节奏舒缓、场景单纯、诉求集中的栏目，由于伴随性接收时注意力分散、权威智能手表测评断续，节奏快跨度大旁枝多的栏目，像《大秦帝国之崛起》《热血军魂》《飞虎队大营救》《琅琊榜风起长林》《花儿与少年》《穿越吧厨房第二季》之类，很轻松令受众的理解力断线。
而PC端受众的接收状态相反，是注意力集中的主动挑选状态，这使得人们更能适应繁琐、跳跃的情节和视野开阔知识丰富的信息，相对舒缓单纯，缺少硬知识的栏目反而有或许浪费受众的注意力，缩减其在PC端的必看性。
这个收视取向可以在河北大学2016年的受众问卷调研中得到测试，314份有效问卷显示，电视传媒受众心理得分前列的有关因子依次是民间适应心理、自我满足心理、参与心理、娱乐放松心理和求同心理;联网传媒受众则首要是求知心理、追求节约心理、自主共享心理、沟通交流心理、享受办事心理、求同心理、追求新异心理和自我表达心理。
从中可以看出，受众接触电视传媒，其心理诉求是被动适应性的和自我满足、自我放松的，这与上文谈及的伴随性收看、无意识散漫的接收状态相一致;受众接触联网，则首要是追求知识，渴望与外界交流融合并自我表现，这些诉求更为主动且广泛，与其高注意力的主动挑选状态相吻合。
3 分集收视背后的情节因素和受众接收差异
一个尤其值得玩味的现象是，PC端差不多所有的剧集都是第一集受众规模最大，无可超越，而在电视端却可以有一个逐步走高或慢慢积累的过程(见图1和图2)。伴随性被动接收，导致了电视受众中途增量——他们可以在线性的单向播出中，不求情节的进展顺序。线性的研究反而导致了非线性的接收。而受众在联网上拥有了主动挑选权之后，一定是从头着手欣赏栏目，而不是中间随机插入。非线性研究在这里却显示出了更强的线性接收特色。
这种接收差异，也在一定程度上导致了跨屏收视的差异。《射雕英雄传》《大秦帝国之崛起》《新猛龙过江》《热血尖兵》《热血军魂》《飞虎队大营救》《琅琊榜风起长林》……这些剧目无一不是快热型的，节奏快动感强，冲突环环相扣，能最大程度地从第一集着手锁定看客，确保连续收看，其情节线索乃至可以按历史年代编序，比如《大秦帝国之崛起》述说从秦昭襄王革新内政外交困局，削弱六国，奠定统一基础的历程，历程的前因后果和时间顺序很明确，伴随性间断收看很或许导致信息缺漏，作用对情节的理解，因而更适合高注意力的PC端收看。
《情满四合院》《热血军魂》《飞虎队大营救》《琅琊榜之风起长林》同样如此，不管是四合院里的三十年变迁，还是我军高级将领的奋斗历程、抗日志士营救飞虎队的传奇，抑或梁朝的内争外斗，其时空顺序都是明确的和不可替代的，不像《向着美满前进》《青年霍元甲之冲出江湖》《我是幸运儿》《外科风云》《和妈妈一起谈恋爱》《林海雪原》《领养》《我的仨妈俩爸》等没有明确年代背景，或年代背景单一、时空感不强。
至于《女儿红》《我的前半生》《生逢灿烂的日子》《东风破》之类述说普通人成熟的情感历程，挪移到其他年代人物身上也不妨，这也就是说这一类适合电视端的剧目其情节历程往往具有可以替换性，不需要太多民间历史背景交代，在被动状态下随机收看并不会作用受众的理解，因而能够在电视端慢热蓄势。
4 网剧和网综的收视奥秘
仅供联网播出的网剧和网综具有独异性，恰如一项跨屏收视调研所强调的，以《盗墓笔记》《灵魂摆渡》为代表的惊悚悬疑剧是受众最感兴趣的网剧，当下是电视端的“禁区”，而在影像站点却成了发力点[6]。尽管如此，从访问排名前列的网剧和网综，我们依然可以明确地看出PC端各异于电视端的研究特色与受众取向。
2016年底至2017年底，首要站点周平均访问量居前的网剧依次有《思美人之山鬼后裔》《白夜追凶》《将军在上》《极品家丁》《鬼吹灯之精绝古城》《鬼吹灯之牧野诡事》《热血长安第一季》《鲜肉教师》《总裁误宠替身甜妻》，访问量居前的网综依次为《爸爸去哪儿第四季》《暴走大事情第五季》《尼美快报第二季》《火星情报局第二季》《2017变形记》《艺人大侦探第二季》《爸爸去哪儿第五季》《2017开心男声》《妈妈是超人第二季》《单身战争》(图3和图4)。
从信息上确认，这些网剧确因悬疑惊悚的探墓、探案，或撩妹、虐情、宠溺、搞怪等而只限于联网研究，但也恰恰是这些因素，满足了受众探求失落的古代文明和窥视人性中另一面真相的需求，在这里，受众追求认知的主动心理一如上文跨屏收视中的表现。
网综也同样如此，《妈妈是超人》《爸爸去哪儿》等在亲子游戏中展现原汁原味的家人日常和真性情的育儿历程，恰如一部案例鲜活的日常教学百科全书，满足了受众的求知求真欲;《艺人大侦探》让艺人扮演侦探剧人物，让受众介入探案，各类烧脑的悬疑推理需要受众付出较大的注意力，另外接纳逻辑思维锻炼，这种带进修性和较强参与性的栏目无疑PC端更具研究效果。
进一步确认这些收视取向，我们会察觉受众更深层的心理状态或需求。电视端的被动、弱注意力和家长里短取向，受制于受众的接收生态，实际上是受众身处家人、面对亲朋的一种妥协收敛，不管舒缓的情节还是程式化的竞技、不蔓不溢的结构，都体现为趣味上的平衡，适合现实生态下的共享。
PC端的独享和主动挑选，鼓励了受众的个人欲望。恰如一些学者所言，受众有更强的个人主观意识，突出地表现了“新奇心理、逆反心理、求真心理”。这些心理归结为一点，就是在奋斗认知全球，探求真知的过程中，满足其自我做到理想——《射雕英雄传》《大秦帝国之崛起》《热血军魂》《飞虎队大营救》《琅琊榜风起长林》《情满四合院》等跨时空剧目，可以将受众带入历史长河，感受真实历史时空中的英雄传奇和美满生命;而纯虚构、无历史背景的热门网剧中，撩妹、虐情、宠溺等情节的最后指向是带意淫色彩的屌丝逆袭，惊悚探墓和探案则满足了受众获得超人智慧乃至超自然异能的隐秘快感。
5 电视的“共时空效应”与跨屏多赢途径
电视端和PC端的收视差异并非不可调和，CSM媒介探究和ComScore的跨屏收视报表显示，在长达一年的时间里，《人民的名义》《楚乔传》《猎场》《欢乐颂》《那年花开月正圆》《舍弃我 抓紧我》《三生三世十里桃花》《择天记》《人间至味是清欢》等剧，《真正男子汉第二季》《开心大本营》《奔跑吧》《中餐厅》《亲爱的客栈》《艺人的诞生》等真人秀栏目在电视端和PC端都获得了领先的收视业绩，令人瞩目(图5和图6)。
确认这些跨屏多赢的栏目，不难察觉它们兼顾了电视端和PC端的收视趣好，既传达了民间历史的硬知识，能将受众代入其中获得某种虚拟性的自我做到快感，又有家人情感、民间公益诉求，情节节制，乐而不淫，适合多人共享的家人氛围。
比如《人民的名义》，堪称反腐倡廉的史诗，受众沉浸其中，可以在惊心动魄的反腐斗争中，满足其介入民间纠正世风的诉求，获得做到生命抱负的快感，另外这种反腐价值观又能像家人亲情一样，具备普遍认同性，适合共享;《人间至味是清欢》《放开我 抓紧我》《三生三世十里桃花》《楚乔传》《那年花开月正圆》《择天记》等或富含中西饮食文化、都市服饰潮流知识，或具有丰富的人文历史背景，主角不是千锤百炼的逆袭者，就是渐获超能的豪侠，能让受众在虚拟情境中移情其中，畅享超越时空的理想情感和自由生命，而其间千回百折的情感历程与奋斗历程、“牺牲自己，成全所爱之人”的价值诉求又能达成家人共鸣。
《真正男子汉第二季》《开心大本营》《中餐厅》《亲爱的客栈》等不是依托真实军营，展示军人实际的训练项目，就是在游戏中对艺人演艺历程和新近作品展开近似资讯的访谈，要不是就兴办的真实餐馆，揭秘餐饮管理的种种详情、历程……受众无疑从中能获得比单纯游戏晋级的选秀栏目更多的民间人文知识，开拓了视野，并且这些栏目又不乏固定程式，项目明确规整，便捷电视端伴随性收看。
可见把握和运用好受众接纳心理，完全可以做到跨屏多赢，这针对深受新传媒分流的电视行业来说尤其具有价值。实际上，跨屏播出较之联网独播更具有比拼长处，由于电视的播出能够形成“共时空效应”，即各异地点的受众另外收看同一个栏目，形成注意力共振，而假如这时在联网亮相，并辅以微信、微博等社交传媒推介，多通道并举，“形成注意力资源叠加效应”，很轻松引爆收视。相比之下，联网独播缺乏这种“共时空效应”，受众观看时间分散，收看行为时断时续，不易形成引爆效应。
从跨屏收视报表可以看出，PC端访问量前六位的剧集整体都来源于电视;PC端第五、第九、第十一和第十二的真人秀栏目也来源于电视。电视的“共时空效应”带热了这些非联网原创的跨屏栏目。
由此可见，电视研究前方仍具有无可替代的长处，电视岗位者要做的就是另外运用好电视和联网双渠道，最大限度聚集注意力资源，做到跨屏多赢，而要做到这一点的前提条件，是我们透彻探究、精确把握两个渠道受众接收方式和审美心理的异同，找到两者的最佳契合点，创作出既能满足受众获取知识开阔视野，在虚拟全球做到个人抱负，又以中和节制、价值观普适、富含家人情感信息的演绎，使受众能在现实全球中与亲友和谐共享的优质栏目。