据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近期报导，葛先生反映，上一年5月份，他在杭州转塘的五星电器买了一台美的中央空调。当时导购送了一张延保卡，直播动态：评论说保修期可以免费延长到10年。可这张卡如今激活不了。
“如今想起要激活这张卡，察觉卡号不对，联系售卖跟我讲，必须在采购新机的180天内激活”，葛先生说。
葛先生分到转塘的回迁安置房，房子很漂亮，志愿者专题跟排屋一样，装的是美的的1拖5中央空调。
在这张美的延保卡上，注明整机10年保修。背面注明此卡的激活有效期至2021年12月31日。但之后激活流程中，又有这么一句，“本卡需在新机采购后的180天内达成激活。”
葛先生觉得售卖没有提醒卡上有个激活有效期，误导了他。
按激有效期到本年年底算，葛先生如今激活并没有过期；可按照采购新机后180天来算，葛先生上一年5月买的空调，早已过期了。揭秘电池续航网友观点两极分化
葛先生联系了原美的空调导购员小吴，但对方说已辞职，原五星电器转塘店也退出了，已转到宏丰店。
“卡过期了我就处理不了，不是没提醒你，我给了大家的卡都没说的”，小吴说。
小吴的意思是，卡片背面有日期，她没必要重复去告知消费者。可卡片背面的激活有效期，看起来有点自相矛盾。
激活有效期和采购后的本周平板Pro评论有效期到底哪个为准，小吴称不清楚，“卡不是我印的，是额外赠送的，我也没办法”。
小吴说转塘店已搬到宏丰日常广场，采编陪葛先生赶到了这里。
五星电器宏丰店的关经理说明，宏丰店和转塘店没有关系，并且那张延保卡也不是五星电器的，“这个是美的企业的”。
“我得知，我联系过美的售后，售后让我联系门店”，葛先生说。
转塘店已然没了，宏丰店又让葛先生去找美的厂家，那么美的对这张激活日期自相矛盾的延保卡，作何阐释呢？
美的空调负责人徐经理证实，转塘店的确因投资关系，店面整体退出了，美的空调也撤样了，也就是说那边落幕了。
那转塘店退出了，原美的空调厂家的导购员小吴，为何会让葛先生来找宏丰店呢？
徐经理强调，小吴已然不做了，也管不了这个事了，但是美的空调这边承诺，会帮顾客解决这个难题。
徐经理当场又送葛先生一张新VIP卡，上面注明10年免费保修卡，背面注明，请您务必在本卡有效期内使用，过期无效。
有效期是什么时候得先扫二维码，输入卡号开展查询。至于那张原来的延保卡，为何激活日期会自相矛盾呢？
徐经理阐释，之前的广告企业设计卡片时，或许存在误区，针对这个失误，徐经理强调歉意。
眼看事情顺利解决了。但葛先生这次留了个心眼，他接过卡认真一看，察觉有点不对劲。
“这个只是压缩机保修10年，而我那张卡上注明的是整机”，葛先生说。
也就是说，新的这种VIP卡注明是中央空调压缩机10年免费保修，而原来那张延保卡，是注明整机10年保修。
徐经理也愣住了，她认真一探究，察觉压缩机保修VIP卡是针对中央空调，而那张整机保修的延保卡，背面注明只针对柜式和壁挂式空调。
徐经理称，当初导购给葛先生送卡时，就已然送错了，她要先请示上级。采编又找到了五星电器的关经理。
关经理强调会再去跟厂家沟通一下，看是否免费再送葛先生一张这样的卡，重新激活。
事后葛先生反馈，经过沟通，美的空调厂家答应，给他整机免费延保10年。
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